Что делать, если мошенники все же похитили с вашей карты денежные средства?
Как только вы это обнаружите, сразу же заблокируйте карту, а также сообщите о
хищении (не позднее суток с момента получения информации о хищении необходимо
написать о несогласии с операцией). Сделать это можно через мобильное приложение
банка, а также позвонив в контактный-центр или обратившись в отделение банка.
Затем как можно скорее напишите заявление в полицию, лично обратившись в
ближайший территориальный орган внутренних дел
с заявлением о возбуждении уголовного дела.
В случае если вы утратили электронное средство платежа и (или) оно
использовалось без вашего согласия, банк обязан в течение 30 дней возместить сумму
хищения.